Inhoud
- Onze benadering en perspectief op internet gokken
- Ons gevarieerde uitgebreide spelportfolio
- Betrouwbare en razendsnelle betalingsmogelijkheden
- Duidelijke bonusstructuur
- Mobile spelen vrij van compromissen
- 24/7 beschikbare ondersteuning
Onze filosofie en visie op online gokken
Op moana casino hebben wij een essentiële geloof: digitaal vermaak moet open, toegankelijk en vooral betrouwbare zijn. Sedert onze opening richten wij ons op het bouwen van een speelomgeving waar spelers zich gerespecteerd voelen. De Hollandse digitale spelmarkt is per oktober 2021 wettig gemaakt onder de Kansspelautoriteit (Ksa), en wij werken volledig volgens dit juridische kader. Dit impliceert dat iedere overboekingen, uitkomsten en bonuscondities aan strenge regelgeving voldoen.
Onze missie gaat verder dan het bieden van casino games. Wij investeren doorlopend in verantwoord gaming middelen, waaronder zelfblokkering, depositolimieten en speeltimers. Elke maand bestuderen wij spelersgedrag om mogelijke risicos vroegtijdig te identificeren en passende ondersteuning aan te geven.
Ons ruime uitgebreide spelportfolio
Ons complete spelassortiment telt meer dan 2800 games van vooraanstaande ontwikkelaars. Wij collaboreren in samenwerking met leveranciers als Net Entertainment, Pragmatic Play, Evolution Gaming en Play’n Go om een diverse gaming-ervaring te garanderen. Het aanbod wordt elke week vergroot met recente releases die onmiddellijk na uitgifte toegankelijk zijn voor onze spelers.
| Online Slots | 1850+ | Pragmatic Play | 94.5% – achtennegentig komma twee procent |
| Live Casino | 320 plus | Evolution Live | 97,3% – negenennegentig komma vijf procent |
| Tafelspellen | 480 plus | NetEnt Gaming | 96.8% – 99.1% |
| Progressive Jackpots | meer dan 85 | Microgaming | tweeënnegentig procent – 95.7% |
| Videopoker | 65+ | Play’n GO | 97,8% – negenennegentig komma zes procent |
Live casino: echte casinosfeer vanuit huis
Ons professionele live-casino bestaat uit professionele studio’s waar dealers in real-time games hosten. Via high definition technieken kunnen spelers interageren met dealers en andere deelnemers. Wij verstrekken types zoals Lightning Roulette, Infinite Blackjack, Dream Catcher en diverse baccarat-tafels met inzet limieten van vijftig eurocent tot €10.000 per beurt.
Betrouwbare en vlugge betalingsmogelijkheden
Geldelijke beveiliging staat voorop in onze volledige operatie. Iedere betalingen worden geëncrypteerd met 256 bit SSL encryptie, dezelfde technologie die banken gebruiken. Wij faciliteren verschillende betaalopties die zijn toegespitst op de Hollandse markt:
- iDEAL: Direct banktransactie met instant bevestiging, betalingen verschijnen binnen 30 seconden seconden op uw spelersaccount
- Creditcards: Visa Kaarten en Mastercard met normale processing tijd van 1 tot 3 werkdagen voor withdrawals
- E-Wallets: Skrill, Neteller wallet en MuchBetter app leveren snelle withdrawals binnen 2 tot 6 uur na goedkeuring
- Bankoverschrijving: Voor grote hoeveelheden met verwerking binnen 2-4 werkdagen
- Prepaid vouchers: Paysafe Card voor gamers die anonimiteit op prijs stellen bij stortingen
| iDEAL Betaling | 10 EUR | 5000 EUR dagelijks | 0 tot 24 uur | Geen kosten |
| Credit Cards | tien euro | €3.000/dag | een tot drie werkdagen | Geen kosten |
| Skrill | 20 EUR | tienduizend euro per dag | 2 tot 6 uur | Geen kosten |
| Bank Transfer | 50 EUR | €20.000/maand | twee tot vier werkdagen | Gratis |
Transparante bonusstructuur
Ons online casino hanteert een eerlijke bonuspolitiek vrij van verborgen voorwaarden. Elk aanbiedingen tonen helder de inzetvereisten, maximum zet tijdens bonus- play en uitgesloten spellen. Wij bieden diverse bonustypes die zijn afgestemd op variërende speelstijlen.
Welkomstpakket voor verse spelers
Nieuwe spelers krijgen een gesplitst bonuspakket over de initiële vier stortingen. Het totaal pakket is maximaal 750 EUR plus 250 stuks gratis draaiingen. Elke bonus heeft een doorspeel eis van 35 maal het bonusbedrag, wat volgens de branche als aanvaardbaar wordt beoordeeld. Free Spins worden toegekend in tranches van vijftig stuks gedurende vijf dagen.
Loyaliteitsprogramma met concrete voordelen
Ons complete vijf niveau trouwheids systeem waardeert vaste spelers met speciale voordelen. Voor elke 10 EUR die wordt gebet, verzamelen spelers 1 loyalty point. Deze punten kunnen worden omgezet voor bonustegoed of ingezet om lagen te stijgen:
- Brons niveau: Normale omrekening van 100 punten = één euro bonustegoed
- Zilver Niveau: Verhoogde ratio van 90 stuks punten = één euro, plus wekelijks cash back van vijf procent
- Goud niveau: tachtig punten = 1 EUR, cashback van 10%, persoonlijke accountmanager
- Platina Level: 70 stuks punten = 1 EUR, cashback van 15%, birthday bonus, vlottere opnames
- Diamant Level: zestig punten = €1, cashback van 20%, exclusieve tournaments, VIP exclusieve evenementen
Mobiel gokken vrij van compromissen
Ongeveer achtenzestig procent van onze gewaardeerde spelers gebruikt vooral mobile apparaten. Daarom dan ook hebben wij geïnvesteerd in een responsief web platform dat zich vanzelf wijzigt aan ieder schermformaat. Er is geen app-download vereist; spelers starten gewoon hun webbrowser en log in op hun persoonlijke account. De mobiel user interface opent vlugger dan de desktop-versie dankzij geoptimaliseerd code en verkleinde graphics.
Alle opties die op computer beschikbaar zijn, werken even goed op mobiel: stortingen, withdrawals, bonus activatie, live chat en speelhistorie. Touchscreen-bediening is geoptimaliseerd voor slots met veegbewegingen en custom controls voor live-casino interactie.
Vierentwintig zeven toegankelijke ondersteuning
Ons ervaren supportteam bestaat uit vijfenveertig NL medewerkers die zijn opgeleid in elk facetten van internet gaming. Wij verstrekken 3 contactmogelijkheden met verschillende responstijden. Live ondersteuning is het snelst kanaal met een standaard response tijd van achtendertig seconden. Elektronische mail support behandelt verzoeken binnen 4 uur uur, en onze uitgebreide omvangrijke veelgestelde vragen sectie bevat oplossingen op 250 plus veelgestelde vragen.
Complexe technisch issues worden doorverwezen naar specialist teams die gedurende 24 uur uur een resolutie bieden. Financieel validaties en account- kwesties krijgen eerste prioriteit om downtime te reduceren. Iedere interactie wordt gedocumenteerd voor kwaliteit controle en doorlopende verbetering van onze totale dienstverlening.