Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
RealSpin nettikasino esittää laajan joukon viihdettä jokaisen makuun. Pelivalikoimamme kattaa reilusti yli 2500 vaihtelevaa peliä, mitkä on valmistettu yhdessä toimialan eturivin pelitalojoen kanssa. Kokoelmamme kattaa mitä tahansa perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, jotka antavat erinomaisen grafiikan ja uudenlaiset pelimekaniikat.
Partnereinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä turvaa sen, ettei sivusto pelaajamme voivat pelaamaan vain ylimmän laatutason peleistä, jotka on testattu ja sertifioitu objektiivisten tahojen puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Faktoja Pelivalikoimasta
Pelialustamme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä on huomattavasti korkeampi kuin alan keskiarvo 95.5%. Se tarkoittaa käytännössä, jotta asiakkaat pääsevät takaisin suuremman osan sijoituksistaan laajemmalla aikavälillä, joka tulee todistettu objektiivisten auditoijien toimesta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla ymmärrämme, ettei välittömät ja suojatut maksumenetelmät tulevat käyttäjillemme äärimmäisen keskeisiä. Siksi pyrimme luoneet monipuolisen maksupalvelun, joka mahdollistaa niin vanhoja kuin nykyaikaisia maksutapoja.
- Pankkimaksut: Lähes kaikki merkittävimmät Suomen pankkitalot tarjolla, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Luottokortit: Visa ja Mastercard sallittu, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä nimettömiin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla välitön aloittaminen vailla tilin luontia
Kotiutusten Käsittelynopeus
Palvelumme hoitaa kotiutustilaukset tyypillisesti 2-6 tunnin kuluttua kuluessa virka-aikoina. Lauantaisin ja sunnuntaisin prosessointiaika voikin venyä hieman pitempi, kuitenkin pyrimme aina mahdollisimman välittömään toimintaan. Verkko- lompakoille varat saapuvat tyypillisesti käsittelypäivän vuorokauden sisällä, sillä aikaa kun pankkisiirrot kestävät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Lisensointi
RealSpin kasino toimii maltalaisen säätelijän (MGA) jakamalla toimiluvalla, mikä edustaa yhden luotettavimmista toimiluvista kautta EU-alueella. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 takaa, jotta läpi palvelumme on säännösten sopiva ja selkeää.
Käytämme 256-bitin SSL-kryptousta läpi maksutapahtumien suojaamiseksi, mikä taso vastaa pankkitason turvallisuutta. Läpi arkistoidut henkilötiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, seuraten tiukasti GDPR-normeja.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Pelisivustomme tarjoaa houkuttelevan bonusohjelman sekä tuleville että vakioasiakkaille. Welcome-bonuksemme sisältää monia erilaisia tasoja, joista kukin pelaaja saa päättää itselle sopivan sopivimman tarjouksen. Wagering-vaatimukset pysyvät avoimia ja selkeästi esitettyjä kaikissa bonusvilkuissa.
Vakioasiakaspalvelu
Erityisohjelmamme muodostuu viiden eri kategoriasta: Bronze, Silver, Kulta, Platinataso ja Timantti. Jokainen luokka vapauttaa uusia etuja, kuten parempia nostolimittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön, ainoastaan VIP- bonuksia ja erikoistempauksiin.
- Pronssi: Välitön jäsenyys rekisteröinnin yhteydessä, 5% cashback joka viikko
- Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, prioriteetilla olevat rahansiirrot
- Gold: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashback, oma tukihenkilö
- Platina: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, erityiset turnaustempaukseet
- Timantitaso: Pelkästään kutsuperiaatteella, 25% käteispalautus, räätälöidyt edut ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto tulee viritetty toiminnan ongelmitta jokaisella älylaitteilla. Nettisivustomme mukautuu automaattisesti käyttämäsi laitteen ruudun kokoon, olipa käytössäsi nyt älypuhelin tai iPad. Erillisen sovelluksen asentamiselle ei ole tarvetta löydy tarvetta, nimittäin HTML5-teknologiamme varmistaa ripeän ja vaivattoman kokemuksen suoraan browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelisisällöstämme pysyy saatavilla yhtä lailla mobiilikäyttöön, sisältäen läpi parhaat slotit ja livepelit. Mobiilipelaajat saavat nauttia läpi vastaavia toimintoja kuin työpöytäversiossa, mukaan lukien rahatalletukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Tukipalvelun Taso
Asiakaspalvelutiimimme tulee käytettävissä ympäri 24 tunnin, seitsemänä päivänä valittuna viikossa. Tarjoamme apua suomenkielellä, englanninkielellä ja ruotsin kielivaihtoehtoina monien eri yhteystapoja kautta. Reaaliaikainen chat on välittömin menetelmä vastaanottaa tukea, ja tyypillinen vastausaikamme kestää ainoastaan kahden minuutin.
Emaililla lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua aikana, ja pikiaisissa tapauksissa pääset ottaa yhteyden suoraan puhelintukeen. Lisäksi kattavasta UKK-palstaltamme löytyy vastauksia yleisimpiin aiheisiin, mikä seikka sallii ongelmien selvittämisen omatoimisesti mihin hetkenä tahansa.