Wykaz zawartości
- Oferowana strona rozgrywek i software
- Opcje transakcji i rozliczenia
- Program bonusów i ofert
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Obsługa dla użytkowników
Nasza platforma gier i software
W 20Bet Polska zapewniamy przeszło trzy tysiące rozgrywek hazardowych od najlepszych dostawców software. Oferowana kolekcja zawiera maszyny video, zabawy stolikowe, casino na żywca oraz zakłady sportowe – całość dostępne z pojedynczego konta klienta.
Działamy z prestiżowymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt Games, MicroGaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil. Wszelkie rozgrywka podlega rygorystyczne testowanie przez obiektywne laboratoria, w także iTech Labs, które potwierdzają uczciwość systemów cyfr przypadkowych (RNG). Oferowana strona została opracowana w taki sposób, aby zagwarantować niezakłócone operowanie jednocześnie na PC biurkowych, jak i sprzętach mobilnych bez konieczności ściągania dodatkowego software.
| Sloty do gier | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Gry stołowe | przeszło 150 | MicroGaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Granie na żywca | przeszło 200 | Evolution Gaming, Ezugi Games | 97.8% |
| Gry błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Gaming, Turbo Games | 96.0% |
Mobilna osiągalność
Dostępna witryna przenośna funkcjonuje w technologii HTML5, co gwarantuje pełną zgodność z systemami iOS i Google Android. Użytkownicy są w stanie zdobyć wstęp do wszystkich możliwości wprost przez przeglądarkę przenośną, zachowując takie same wrażenia z gry jak na desktopie desktop.
Metody wpłat i transakcje
Udostępniamy obszerny wachlarz opcji wpłat dostosowanych do wymagań rodzimych użytkowników. Minimalna suma depozytu równa się 40 PLN, natomiast gdy wypłaty są przetwarzane w okresie od parę min do 72 godzin, w zależności od obranej sposobu.
- Karty debetowe: Wiza, MasterCard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Konta elektroniczne: Skrill.com, Neteller.com, ecoPayz – przelewy w przeciągu 24-ech h
- Kryptowaluty: BTC, ETH, LTC, USDT – najbziej anonimowe i błyskawiczne transakcje
- Transakcje bankowe: klasyczna sposób z okresem przetwarzania 3-5 doby pracowniczych
- Opłacone z góry kupony: Paysafe Card dla użytkowników preferujących anonimowość
Limity transakcyjne
W skali miesiąca pułap wypłat dla standardowych kont wynosi 150 000 zł. Użytkownicy Very Important Player mogą ustalać zwiększone pułapy osobiście z managerem rachunku. Wszystkie operacje są zabezpieczone standardem SSL/TLS 256-bitowym, co reprezentuje status bankowy poziom ochrony.
| Visa i Mastercard | czterdzieści PLN | Instant | 3-5 dób | 0% |
| Skrill lub Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | od 0 do 24 godzin | zero procent |
| Kryptowaluty | 50 złotych PLN | 15-30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt min | 0% |
| Transakcja z banku | 100 złotych PLN | 1-3 doby | 3-5 dób | 0% |
Mechanizm premii i rabatów
Dostępny system lojalnościowy został zaprojektowany z koncepcją o trwałej współpracy z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy mechanizm bonusów, który samoczynnie aktywuje się razem z aktywnością gracza na witrynie.
Bonus startowy zawiera 100% sumy początkowego wpłaty do najwyższej wartości 500 EUR EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych obrotów na wybrane automaty. Warunki odnośnie obracania to trzydzieści pięć razy dla nagrody i x40 dla wygranych z gratisowych spin – poziomy te są standardem w sektorze i były potwierdzone przez obiektywne witryny gamingowe.
System VIP-owski
Klienci zdobywający wskazane poziomy działania samoczynnie wspinają się w strukturze VIP, która stanowi się z szóstki poziomów: Brązowego, Silver, Złotego, Platynowego, Diamond i Ultimatowy. Wszelkie szczebel otwiera ekskluzywne benefity, jak jak ekspresowe transfery, dedykowany menadżer rachunku, cash-back oraz invity na eventy specjalne.
- Cashback tygodniowy od 5% do 20 % w relacji od poziomu VIP-owskiego
- Bonusy na urodziny dostosowane do rangi klienta
- Obniżone wymogi obracania dla użytkowników Platyny i więcej
- Wyłączne zawody z pulami wygranych powyżej 50 000 EUR
- Prywatny menadżer rachunku osiągalny 24/7 dla szczebli Diamond i Ultimatowy
Zabezpieczenia i regulacje
Funkcjonujemy na fundamencie licencji hazardowej wydanej przez Curaçao Gier Authority (nr pozwolenia: 8048-JAZ), która jest należy do z najstarszych instytucji nadzorczych w branży gamingu on-line. Licencja została wydana w dwa tysiące dwudziestym roku i jest systematycznie przedłużana po kontrolach realizowanych przez niezależnych inspektorów.
Wszystkie daty prywatne klientów są składowane na maszynach znajdujących się w Unii Europejskiej, w zgodzie z wymogami RODO. Używamy nowoczesne narzędzia wykrywania fraudów oraz współpracujemy z organizacjami zajmującymi się się rozważną zabawą, jak jak GamCare i Gambling Therapy.
Weryfikacja identity
Schemat KYC (Poznaj Your Client) jest obligatoryjny przed pierwszą transferem. Gracze powinni udostępnić dokument identyfikacji, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych przypadkach dzieje transakcji. Proces ta ochrania przed oczyszczaniem gotówki i daje pewność, że jedynie upoważnione podmioty posiadają wstęp do profilu.
Wsparcie dla klientów
Oferowany zespół pomocy jest możliwy do kontaktu przez całą 24h, 7 dób w tyg.. Oferujemy trójkę główne drogi komunikacji: chat na żywo (średni okres repliki poniżej niż dwu minut), e-mail (odpowiedź w przeciągu czterech-sześciu h) oraz format kontaktowy na platformie www.
Konsultanci posługują się różnorodnymi jęz., w tym po polsku, po angielsku, językiem niemieckim i po rosyjsku. Dla skomplikowanych kwestii technologicznych lub płatniczych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy analizują wszystkie sytuację indywidualnie. Baza wiedzy na oferowanej platformie zawiera przeszło 150 tekstów pomocniczych odnośnie najpospolitszych zapytań związanych z z rejestracją, transakcjami i regulaminem zabaw.
Systematycznie organizujemy szkolenia dla zespołu obsługi klienta, aby zapewnić maksymalny standard łączności. Zaimplementowaliśmy także schemat weryfikacji jakości wsparcia, który pozwala klientom na anonimowe wyrażenie opinii po wszelkich interakcji z konsultantem.